Was ist ein Wake Word?
Woher weiß Alexa eigentlich, dass du gerade sie meinst? Durch das Wake Word, auf Deutsch Aktivierungswort. Das Gerät lauscht im Standby nur auf dieses eine Wort. Erst danach beginnt die eigentliche Verarbeitung.
Das läuft in zwei Stufen:
- Lokal: Das Gerät prüft kurze Audio-Schnipsel direkt vor Ort. Ohne Treffer werden sie laut Google weder gesendet noch gespeichert.
- In der Cloud: Nach dem Treffer geht die Anfrage meist an den Server. Der kann das Wort noch einmal prüfen und abbrechen.
Apple beschreibt das für „Hey Siri“ mehrstufig: Erst ein kleines Modell auf einem sparsamen Coprozessor, dann ein größeres auf dem Hauptprozessor, zuletzt der Server.
Warum springt der Assistent ungefragt an?
Weil Erkennung Statistik ist, keine Gewissheit. Die Geräte sollen dich nicht überhören, also sind sie eher großzügig. Dass das passiert, ist gut belegt:
Studie A · Ruhr-Universität Bochum und MPI, 2020
11 Smart Speaker, TV-Serien und Nachrichten
8
Hersteller
1.000+
Fehlauslöser
Deutsches Beispiel: „Am Sonntag“ klang wie „Amazon“.
Auch Tatort und Polizeiruf 110 lösten aus. Das Gerät bleibt danach oft stumm, zuvor können aber Sekunden Audio beim Hersteller landen.
Studie B · Northeastern und Imperial College, 2020
134 Stunden TV je Durchlauf
12
Serien
0,95
Aktivierungen pro Stunde, Spitzenwert
Keine Belege für Daueraufnahme.
Das gilt nur für dieses TV-Material. Der Spitzenwert stammt vom Google Home Mini bei „The West Wing“.
Beide Studien stammen von 2020. Über heutige Geräte und Modelle sagen sie wenig, aktuelle Raten haben wir nicht gefunden. Apple nannte 2017 als Ziel höchstens rund eine Fehlaktivierung pro Woche. Das war ein Ziel, kein Messwert.
Was passiert mit deinen Daten?
Die Antwort liegt zwischen den beiden Extremen. „Das Gerät nimmt alles auf“ stimmt nicht. „Es hört nur auf das Wort“ stimmt aber auch nicht, wie die Fehlauslöser zeigen.
Anbieter
Standard laut Hilfe
Audio wird nicht gespeichert
Apple
Audio wird nicht gespeichert, außer du stimmst zu
Amazon
Audio geht erst nach Wake Word oder Tastendruck in die Cloud
Der BfDI, also der Bundesbeauftragte für den Datenschutz, formuliert es kritisch: Solche Assistenten hörten permanent die Umgebung ab. Er fordert, dass Daten vor dem Wake Word das Gerät nicht verlassen und nach weniger als 15 Minuten überschrieben werden. Er rät auch, Besucher zu informieren.
Dass die Sorge nicht aus der Luft gegriffen ist, zeigen zwei US-Fälle: Amazon sollte 2023 wegen unbefristet gespeicherter Kinder-Sprachaufnahmen 25 Mio. US-Dollar zahlen. Apple einigte sich wegen versehentlicher Siri-Aktivierungen auf einen Vergleich über 95 Mio. US-Dollar und bestreitet Fehlverhalten.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Lokales Lauschen mit Aufnahme verwechseln
Das Gerät verarbeitet Ton dauerhaft, aber in der Regel nur vor Ort. Eine Cloud-Aufnahme beginnt erst nach einem Treffer, richtig oder falsch.
Fehler 2 · Stumm für folgenlos halten
Bricht die Cloud ab, leuchtet oft nur kurz die LED. Das Audio kann trotzdem schon übertragen worden sein, so die Forscher aus Bochum.
Fehler 3 · „Nicht speichern“ mit „nicht senden“ verwechseln
Eine Einstellung gegen das Speichern verhindert nicht, dass deine Anfrage verarbeitet wird. Wirklich still ist das Gerät nur mit der Mikrofon-Taste.
Fehler 4 · Geräte im Besprechungsraum vergessen
Im Büro gehört kein offenes Mikrofon neben vertrauliche Gespräche. Das BSI rät, die Geräte in privaten Situationen auszuschalten und kritische Befehle per PIN zu sichern.
So gehst du damit um
- Einstellungen prüfen: In der Alexa-App und der Google Home App findest du Aufnahmen, Verlauf und Löschoptionen.
- Empfindlichkeit anpassen: In der Google Home App lässt sie sich einstellen.
- Fehlauslöser löschen: Bei Google hilft „Hey Google, du warst nicht gemeint“, wenn Web- & App-Aktivitäten aktiv sind.
- Mikrofon-Taste nutzen: In sensiblen Situationen einfach ausschalten.
Häufige Fragen
Hört mein Smart Speaker ständig mit?
Er lauscht dauerhaft auf das Aktivierungswort, verarbeitet den Ton dabei aber in der Regel lokal. Erst nach einem Treffer geht etwas in die Cloud. Fehlauslöser können das auch ungewollt tun.
Kann ich das Aktivierungswort ändern?
Bei Amazon geht das je Gerät in der Alexa-App, aus einer festen Auswahl. Ein eigenes frei gewähltes Wort ist dort nach unseren Quellen nicht möglich. Schau im Zweifel in der App nach.
Warum springt Alexa an, obwohl niemand sie gerufen hat?
Weil ähnlich klingende Wörter das Modell täuschen. In einer Studie der Ruhr-Universität Bochum löste etwa „Am Sonntag“ aus. Gerade Fernseher und Radio sind typische Auslöser.
Wie lösche ich versehentliche Aufnahmen?
In der App des Herstellers im Verlauf. Bei Google geht es auch per Sprachbefehl „Hey Google, du warst nicht gemeint“, wenn Web- & App-Aktivitäten aktiv sind.
Funktioniert die Erkennung ohne Internet?
Die Erkennung selbst läuft lokal auf dem Gerät. Für die eigentliche Antwort braucht der Assistent aber meist die Cloud, ohne Verbindung kommt also in der Regel keine sinnvolle Antwort.
Quellen
- Ruhr-Universität Bochum: Fehlauslöser bei Sprachassistenten
- Schönherr et al.: Unacceptable, where is my privacy?
- Northeastern University: Smart-Speaker-Studie
- Apple Machine Learning: Hey Siri
- Apple: Siri und Datenschutz
- Google Nest-Hilfe: Datenschutz
- BfDI: Sprachassistenzsysteme
- BSI: Digitale Assistenten
- FTC: Amazon und Alexa-Aufnahmen von Kindern
