Was ist eine Local Citation?
„Citation“ heißt Zitat oder Nennung. Eine Local Citation ist jede Stelle im Netz, an der dein Betrieb mit seinen Kerndaten steht — mindestens Name, Adresse und Telefonnummer. In der Szene heißen diese drei Angaben NAP-Daten (Name, Address, Phone).
Es gibt zwei Arten:
- Strukturiert: Einträge in Verzeichnissen und Kartendiensten mit festen Feldern — Gelbe Seiten, Das Örtliche, Apple Karten, Bing Places, Branchenportale.
- Unstrukturiert: Nennungen im Fließtext — der Artikel der Lokalzeitung, die Sponsorenliste des Sportvereins, ein Blogbeitrag.
Was Citations fürs Ranking bringen
Google spricht selbst nicht von „Citations“. Für das lokale Ranking nennt Google drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Bekanntheit misst Google unter anderem daran, wie viele Websites auf dein Unternehmen verweisen und wie viele Rezensionen es hat.
Wichtiger ist ein zweiter Punkt: Google baut dein Unternehmensprofil nicht nur aus deinen eigenen Angaben, sondern auch aus öffentlich verfügbaren Informationen und lizenzierten Daten von Drittanbietern. Stehen dort falsche Angaben, landen sie unter Umständen in deinem Profil.
Und die Menschen? In einer Umfrage von BrightLocal unter rund 1.100 US-Verbrauchern sagten 2023 62 %, sie würden einen Betrieb meiden, wenn sie online falsche Angaben finden. 26 % standen mindestens einmal im Monat wegen falscher Öffnungszeiten vor verschlossener Tür. US-Zahlen, aber das Prinzip kennt jeder, der schon mal vor einem geschlossenen Laden stand.
Die wichtigen Quellen in Deutschland
Art
Beispiele
Karten
Google, Apple Karten, Bing
Branchenbücher
Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880
Bewertungsportale
Yelp, kennstdueinen
Branche
Fachportale, Kammern, Verbände
Region
Stadtportal, Lokalpresse, Vereine
Die drei Kartendienste sind Pflicht, alle kostenlos. Danach lohnen sich vor allem Quellen, die zu deiner Branche oder deinem Ort passen: Die Handwerkskammer, der Innungsbetrieb-Finder oder das Stadtportal sagen mehr über dich als das hundertste Allerweltsverzeichnis.
Beispiele aus der Praxis
Ein Malerbetrieb zieht um. Google-Profil und Website sind schnell angepasst. Aber bei Gelbe Seiten, im Stadtportal und bei der Innung steht noch die alte Adresse, dazu eine Telefonnummer von 2018. Für Suchmaschinen und Kunden sind das zwei Betriebe — einer davon gibt es nicht mehr.
Eine Physiotherapie-Praxis sponsert das Trikot der E-Jugend. Der Verein nennt sie auf seiner Website mit Adresse und Telefon. Das ist eine unstrukturierte Citation aus der eigenen Nachbarschaft — genau die Art Nennung, die kein Verzeichnis ersetzen kann.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Jede Schreibweise anders
„Hauptstr. 5“, „Hauptstraße 5“, „Hauptstrasse 5a“ — und mal mit, mal ohne GmbH. Leg eine Schreibweise fest und nutz sie überall. Am besten genau so, wie sie im Google-Unternehmensprofil steht.
Fehler 2 · Keywords im Namen
„Schmidt Heizung Sanitär Notdienst Bremen“ verstößt gegen Googles Richtlinien. Der Name muss der sein, den du auch außerhalb von Google nutzt — ohne Ort, Slogan oder Leistungen.
Fehler 3 · Auf Adressbuchschwindel hereinfallen
Gründer bekommen gern Post, die aussieht wie eine Rechnung oder ein „Korrekturabzug“ für einen Eintrag. Wer unterschreibt, bestellt in Wahrheit einen teuren Eintrag in einem Verzeichnis, das niemand liest. Die IHKs raten: nicht unterschreiben, vor jeder Zahlung prüfen, ob du das wirklich bestellt hast.
Fehler 4 · Einmal eintragen und vergessen
Citations veralten. Neue Öffnungszeiten, neue Nummer, neue Website — jede Änderung muss an alle wichtigen Stellen. Sonst baust du dir die Inkonsistenz selbst.
So baust du Citations auf
- Stammdaten festlegen: Name, Adresse, Telefon, Website — eine Schreibweise, schriftlich.
- Bestand suchen: nach Telefonnummer und Firmennamen googeln, alle Treffer notieren.
- Korrigieren: falsche Einträge anpassen, Dubletten melden.
- Basis schaffen: Google, Apple Karten und Bing Places beanspruchen.
- Gezielt ergänzen: Branchenportale, Kammer, Verbände, Stadtportal, lokale Partner.
Häufige Fragen
Braucht eine Local Citation einen Link?
Nein. Eine Citation ist eine Nennung mit Name, Adresse und Telefonnummer, auch ohne Link. Ein Link zur Website ist ein Bonus, aber keine Voraussetzung.
Was bedeutet NAP?
NAP steht für Name, Address, Phone, also Name, Adresse und Telefonnummer. Diese drei Angaben sind der Kern jeder Citation und sollten überall genau gleich geschrieben sein.
In welche Verzeichnisse sollte ich mich eintragen?
Zuerst Google-Unternehmensprofil, Apple Karten und Bing Places, dann die großen Branchenbücher wie Gelbe Seiten und Das Örtliche. Danach lohnen sich vor allem Portale deiner Branche und deiner Region.
Helfen Citations heute noch beim Ranking?
Ja, aber weniger als früher. Fachleute sehen Rezensionen und Nutzerverhalten inzwischen vorn. Richtige, einheitliche Daten bleiben die Grundlage, damit Google deinen Betrieb eindeutig zuordnen kann.
Wie erkenne ich unseriöse Eintragsangebote?
Wenn ein Schreiben wie eine Rechnung oder ein Korrekturabzug aussieht, du aber nichts bestellt hast. Kleingedruckte Preise und Laufzeiten sind typisch. Nicht unterschreiben und im Zweifel bei der IHK nachfragen.
