Was sind NAP-Daten?
NAP ist eine Abkürzung aus dem Englischen: Name, Address, Phone. Gemeint sind die drei Grundangaben jedes Unternehmens: wie es heißt, wo es sitzt und wie man es erreicht. Manche hängen noch ein W für die Website an (NAPW).
Im Local SEO geht es weniger um die Daten selbst als um ihre Einheitlichkeit. Dein Betrieb steht nicht nur auf deiner Website, sondern auch im Google-Unternehmensprofil, bei Apple und Bing, in Branchenverzeichnissen und auf Bewertungsportalen. Stimmen die Angaben überall überein, ist klar: Das ist ein und derselbe Betrieb.
Warum einheitliche Angaben zählen
Zuerst für die Menschen. Im Business Listings Trust Report von BrightLocal (USA, 2021, 1.141 Befragte) hatten 85 % im letzten Jahr falsche oder unvollständige Angaben in einem Firmeneintrag gefunden. 63 % sagten, falsche Angaben würden sie davon abhalten, das Unternehmen zu nutzen.
Dann für Suchmaschinen. In der Expertenumfrage von Whitespark zu lokalen Rankingfaktoren (Ausgabe 2026) steht „NAP auf der Website passt zum Unternehmensprofil“ auf Platz 15 von 187 Faktoren fürs Local Pack. Das ist kein Top-Hebel, aber solide Grundhygiene.
Und für KI-Suchen. Laut derselben Whitespark-Umfrage sind drei der fünf wichtigsten Faktoren für Sichtbarkeit in KI-Antworten Nennungen auf fremden Seiten. Eine Auswertung von BrightLocal (2026) zu Quellen in AI Overviews, AI Mode und ChatGPT fand: Das Google-Unternehmensprofil macht rund 28 % aller zitierten Quellen aus.
Wo deine NAP-Daten stehen sollten
Ort
Warum
Impressum
Pflicht, Referenz-Schreibweise
Fußzeile der Website
auf jeder Seite sichtbar
Strukturierte Daten
maschinenlesbar für Google
Unternehmensprofil
Google-Suche und Maps
Apple und Bing
Karten auf iPhone und in Bing
Verzeichnisse
Das Örtliche, Gelbe Seiten …
Fürs Impressum verlangt § 5 DDG Namen und Anschrift sowie Angaben für eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme, einschließlich E-Mail-Adresse. Eine Telefonnummer nennt das Gesetz nicht ausdrücklich — üblich und sinnvoll ist sie trotzdem.
Auf der Website kannst du die Angaben zusätzlich als strukturierte Daten im Format LocalBusiness von Schema.org hinterlegen. Google verlangt dafür Name und Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Koordinaten sind empfohlen.
Beispiele aus der Praxis
Echte Vorher-nachher-Zahlen zu NAP-Aufräumaktionen gibt es kaum. Zwei typische Fälle zeigen aber, wo es hakt:
Fall
Was zu tun ist
Tischlerei nach Umzug: alte Adresse noch in drei Verzeichnissen
Liste aller Einträge, zuerst Profil, Website, Apple, Bing ändern, dann Verzeichnisse
Solo-Beraterin: „Müller Marketing“, „Mueller GmbH“, mal Festnetz, mal Handy
eine Schreibweise und eine Nummer festlegen, überall gleich eintragen
In beiden Fällen merken es zuerst die Kunden: Wer zur alten Adresse fährt oder bei der falschen Nummer niemanden erreicht, kommt selten ein zweites Mal.
Häufige Fehler
Fehler 1 · NAP für ein Wundermittel halten
Einheitliche Angaben bringen dich nicht allein auf Platz 1. Bewertungen, die richtige Kategorie und ein gepflegtes Profil wiegen schwerer. Aber Wildwuchs kostet dich Vertrauen — bei Kunden wie bei Suchmaschinen.
Fehler 2 · Nur die Website ändern
Nach einem Umzug oder einer Umfirmierung passt du Website und Impressum an — und vergisst den Rest. Verzeichnisse und Kartendienste behalten die alten Daten oft über Jahre, wenn niemand sie korrigiert.
Fehler 3 · Wechselnde Telefonnummern
Hier eine Tracking-Nummer, dort eine Hotline, im Profil das Handy. Google empfiehlt im Unternehmensprofil eine örtliche Nummer statt Callcenter. Wenn du Anrufe messen willst, nimm eine feste Hauptnummer und arbeite mit Weiterleitungen dahinter.
Fehler 4 · Kreative Firmennamen
„Müller — Ihr Marketing-Experte in Kiel“ ist kein Name, sondern Werbung. Die Google-Richtlinien verbieten solche Zusätze im Unternehmensprofil. Nutz überall den Namen, der auch im Impressum steht.
So räumst du deine NAP-Daten auf
- Referenz festlegen — eine Schreibweise für Name, Adresse und Nummer, am besten so wie im Impressum.
- Bestand suchen — Google nach deinem Firmennamen und nach deiner Telefonnummer, alle Treffer notieren.
- Die großen zuerst — Google-Unternehmensprofil, Apple Business, Bing Places, dann die Verzeichnisse.
- Strukturierte Daten auf der Website ergänzen und mit dem Rich Results Test prüfen.
- Jährlich prüfen — Verzeichnisse übernehmen Daten voneinander, Fehler kommen zurück.
Bei vielen Standorten helfen Listing-Tools wie Uberall oder Yext, die Angaben zentral an viele Verzeichnisse verteilen. BrightLocal und Whitespark finden bestehende Einträge und Abweichungen.
Häufige Fragen
Was bedeutet NAP?
NAP steht für Name, Address, Phone, also Name, Anschrift und Telefonnummer eines Unternehmens. Im Local SEO meint man damit, dass diese Angaben überall im Netz gleich lauten.
Ist NAP-Konsistenz noch ein Rankingfaktor?
Ja, aber ein eher kleiner. In der Expertenumfrage von Whitespark steht die Übereinstimmung von Website und Unternehmensprofil fürs Local Pack auf Platz 15. Für Kunden ist sie wichtiger: Falsche Angaben schrecken ab.
Muss die Telefonnummer ins Impressum?
§ 5 DDG nennt das Telefon nicht ausdrücklich, verlangt aber neben der E-Mail eine schnelle Kontaktmöglichkeit. Eine Telefonnummer ist üblich und sinnvoll. Im Zweifel rechtlich prüfen lassen.
Was ist der Unterschied zwischen NAP und einer Citation?
NAP ist der Datensatz aus Name, Adresse und Telefon. Eine Citation ist eine Nennung dieses Datensatzes auf einer fremden Seite, etwa in einem Branchenverzeichnis oder einem Zeitungsartikel.
Was muss ich nach einem Umzug tun?
Zuerst Impressum, Website und Google-Unternehmensprofil ändern, dann Apple Business und Bing Places, danach die Verzeichnisse. Notier dir alle Einträge, damit du in einem Jahr nachprüfen kannst.
