Was ist ein Trusted Flagger?
Jeder kann einen Beitrag bei einer Plattform melden. Die Meldung landet dann irgendwo in der Warteschlange. Ein Trusted Flagger kommt nach vorn. Das schreibt Art. 22 des Digital Services Act (DSA) vor: Meldungen im zertifizierten Fachgebiet muss die Plattform vorrangig und ohne Verzögerung bearbeiten.
Das Gesetz nennt sie „vertrauenswürdige Hinweisgeber“. Den Status vergibt der Digital Services Coordinator des Sitzlandes, in Deutschland die Bundesnetzagentur. Drei Bedingungen gelten: besondere Sachkenntnis, Unabhängigkeit von den Plattformen und sorgfältige, objektive Meldungen. Einzelpersonen können den Status nicht bekommen.
Das Wichtigste steht auf der Website der Behörde selbst: Trusted Flagger haben keinen „Löschknopf“. Sie melden. Entscheiden muss die Plattform, und ob etwas wirklich rechtswidrig ist, klären am Ende die Gerichte.
Wer ist in Deutschland zertifiziert?
Vier Stellen hat die Bundesnetzagentur bisher anerkannt:
Stelle
Schwerpunkt
REspect!
Hassrede, Terrorpropaganda, Gewalt
HateAid
Unerlaubte Rede, Betrug und mehr
BVOH
Schutzrechte, unlauterer Wettbewerb
vzbv
Betrug, Täuschung, illegale Produkte
Laut Protokoll des DSC-Beirats gingen bis Juni 2026 in Deutschland 37 Anträge ein. 4 wurden angenommen, 17 abgelehnt, 9 zurückgezogen, 7 waren noch in Bearbeitung. EU-weit gab es zum selben Zeitpunkt 70 Trusted Flagger. Ihr Anteil an allen Meldungen ist laut Behörde verschwindend gering.
Für dein Unternehmen sind nicht unbedingt die Hass-Melder das Thema. Der Bundesverband Onlinehandel und der vzbv arbeiten dort, wo Werbung und Produkte betroffen sind: Plagiate, Wettbewerbsverstöße, Fake-Shop-Werbung, irreführende Gesundheitsaussagen und unsichere Produkte.
Wie oft wird wirklich gelöscht?
Trusted Flagger müssen jährlich berichten. Die Berichte für 2025 zeigen: Von einer Löschautomatik kann keine Rede sein.
Fall A · Strafbare Inhalte
REspect!, 2025
1.576
Meldungen an Plattformen
1.268
gelöscht oder gesperrt
Quote: rund 80 %
Gemeldet wurden vor allem klar strafbare Inhalte, etwa nach § 86a StGB.
Fall B · Verbraucherschutz
vzbv, 2025
60
Meldungen an 13 Plattformen
28
gelöscht
Quote: rund 47 %
25 Meldungen blieben ohne Löschung, 7 ohne Rückmeldung.
Die Zahlen sind nicht direkt vergleichbar, weil Inhalte und Zeiträume verschieden sind. HateAid kam von Juni bis Dezember 2025 bei 420 Meldungen auf 64,52 % Entfernungen. Spannend: Dort sperrten Plattformen die meisten Inhalte weltweit wegen ihrer eigenen Regeln. Eine Rechtsmeldung kann also in einer Entscheidung nach Hausregeln enden.
Dein Beitrag wurde gemeldet: So wehrst du dich
Vorab erfährst du meist nichts, du siehst erst die Maßnahme. Dann gehst du so vor:
- Begründung sichern: Die Plattform muss die Maßnahme nach Art. 17 DSA begründen. Mach Screenshots und notier das Datum.
- Intern beschweren: Nach Art. 20 kostenlos, mindestens sechs Monate lang. Die Plattform darf darüber nicht allein automatisiert entscheiden.
- Streitbeilegung anrufen: In Deutschland sind User Rights und Platform Control zertifiziert. Die Plattform trägt die Kosten, du zahlst höchstens eine geringe Gebühr.
- Vor Gericht gehen: Das geht jederzeit, die anderen Schritte sind keine Pflicht.
Ist das Zensur?
Darum gab es 2024 Streit, als die Bundesnetzagentur REspect! zuließ. Kritiker sahen einen Löschdruck durch staatlich anerkannte Stellen. Der Staatsrechtler Josef Franz Lindner warnte im Verfassungsblog vor faktischem Druck auf Plattformen und bemängelte, dass Betroffene nichts von der Meldung erfahren.
Die Bundesnetzagentur stellt klar: Was illegal ist, entscheiden weder Trusted Flagger noch die Behörde. Der Status ändert nicht, was erlaubt ist, er bringt nur Vorrang. Die Berichte zeigen, dass Plattformen auch ablehnen. Ob es trotzdem zu Überlöschung kommt, lässt sich mit den vorhandenen Zahlen nicht beantworten.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Trusted Flagger für Löschbehörden halten
Sie können nichts anordnen. Eine verbindliche Anordnung kommt nur von Behörden oder Gerichten.
Fehler 2 · Plattform-Hinweise ungeprüft glauben
Der vzbv berichtet, dass Instagram einen Post fälschlich mit einer rechtlichen Anordnung des Verbands begründete. Prüf die Begründung also selbst.
Fehler 3 · Fristen verpassen
Sechs Monate sind die Mindestfrist für die interne Beschwerde. Warte nicht bis zum Schluss, gerade wenn eine Kampagne oder dein Werbekonto betroffen ist.
Häufige Fragen
Können Trusted Flagger meinen Beitrag löschen?
Nein. Sie können ihn nur melden. Die Entscheidung trifft die Plattform, die Meldung wird lediglich vorrangig bearbeitet.
Wie wird man Trusted Flagger?
Organisationen stellen einen Antrag beim Digital Services Coordinator ihres Sitzlandes. Nötig sind Sachkenntnis, Unabhängigkeit von Plattformen und sorgfältige Meldungen. Einzelunternehmen sieht die Behörde laut Beiratsprotokoll eher kritisch, Verbände passen besser.
Was kostet die außergerichtliche Streitbeilegung?
Für dich höchstens eine geringe Gebühr. Die Kosten trägt die Plattform. Das Ergebnis ist nicht bindend, und der Rechtsweg bleibt dir offen.
Kann ein Trusted Flagger seinen Status verlieren?
Ja. Meldet er wiederholt ungenau, kann die Plattform das dem Koordinator anzeigen. Der Status lässt sich dann aussetzen oder entziehen.
Erfahre ich, wer meinen Beitrag gemeldet hat?
Nicht unbedingt. Die Begründung muss sagen, ob eine Meldung der Anlass war. Die Identität des Melders nennt sie nur, wenn das unbedingt erforderlich ist.
