Was OpenAI mit Businesses in ChatGPT gestartet hat
Seit dem 10. November 2026 gibt es das ChatGPT Unternehmensprofil. OpenAI hat es als „Businesses in ChatGPT“ angekündigt, vorerst als Beta. Damit sollen Unternehmen selbst bestimmen, welche Angaben ChatGPT über sie zeigt. Den Grund liefert OpenAI gleich mit: Rund 1,2 Milliarden Menschen nutzen ChatGPT laut Ankündigung jede Woche.
Ins Profil gehören laut Richtlinie zum Beispiel Name, Adresse, Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Produkte und Fotos. Online-Händler verbinden außerdem einen Produkt-Feed mit Preisen und Verfügbarkeit. Allerdings prüft OpenAI jede Änderung, bevor sie erscheint.
Dazu kommen Business Agents, also KI-Assistenten eines Unternehmens für einen eigenen Chat mit Kunden. Kaufen oder buchen kann so ein Agent jedoch nicht, er verweist dafür auf die Website.
Kurz erklärt
Business Hub: Bereich in ChatGPT, in dem du dein Unternehmen beanspruchst, Angaben pflegst und Kennzahlen siehst. Business Agent: KI-Assistent deines Unternehmens für Fragen von Kunden. ChatGPT Business: ein Abo für Team-Arbeitsbereiche, das mit dem Profil nichts zu tun hat.
Gibt es das ChatGPT Unternehmensprofil schon in Deutschland?
Nur teilweise. Laut OpenAI-Hilfe zum Business Hub hängt die Freischaltung nämlich vom Standort und von der Art des Unternehmens ab. Lokale Läden und Restaurants können derzeit nur einen bestehenden Eintrag in den USA beanspruchen. Online-Unternehmen bekommen dagegen eventuell die Option, sich neu anzulegen. Eine Länderliste veröffentlicht OpenAI dazu allerdings nicht.
Funktion
USA
Deutschland (Stand 11.11.2026)
Profil für Läden und Restaurants
bestehenden Eintrag beanspruchen
noch nicht möglich
Profil für Online-Unternehmen
beanspruchen oder neu anlegen
je nach Standort, ohne Länderliste
Business Agent
für Online-Händler und Online-Dienste mit Website
nicht verfügbar
Agent als Ziel von ChatGPT Ads
Start in den kommenden Wochen
nicht absehbar, weil der Agent fehlt
Unternehmen in Antworten
auch ohne Profil
auch ohne Profil
Wichtig dabei: ChatGPT kann dein Unternehmen auch ohne Profil in Antworten zeigen. Die Angaben stammen dann aus anderen Quellen, die OpenAI nicht im Einzelnen nennt. Einen Termin für Deutschland oder die EU gibt es bisher ebenfalls nicht.
So richtest du das Unternehmensprofil in ChatGPT ein
Ist dein Unternehmen berechtigt, läuft der Claim laut Hilfe in fünf Schritten. Ein Ads-Konto oder einen Enterprise-Vertrag brauchst du dafür nicht.
Business Hub öffnen
Melde dich in ChatGPT an und öffne den Business Hub über die Seitenleiste oder unter chatgpt.com/business-hub. Suche danach dein Unternehmen und wähle den passenden Eintrag.
Verbindung nachweisen
Wähle zum Beispiel einen Code per SMS an die Geschäftsnummer, die geschäftliche E-Mail, einen TXT-Eintrag im DNS deiner Domain oder deinen Shopify-Shop.
Freigabe abwarten
OpenAI prüft den Claim zuerst und meldet sich dann per E-Mail.
Identität bei Persona bestätigen
Anschließend prüft der Dienstleister Persona deine Identität, eventuell mit Ausweis und Registerdaten. Erst danach veröffentlichst du Änderungen und siehst Kennzahlen. Auch der blaue Haken erscheint erst jetzt.
Profil pflegen
Ergänze schließlich Beschreibung, Kategorie, Logo und deine Regeln zu Lieferung und Rückgabe.
Wer den Claim gestellt hat, kann später übrigens auch eine Agentur hinzufügen. Mehrere Marken verwaltest du dagegen jeweils einzeln.
Was die Insights im ChatGPT Business Hub zeigen
Nach der Prüfung bei Persona findest du unter „Insights“ drei Kennzahlen für die letzten 28 Tage:
- Mentions: Bei Online-Unternehmen zählt nur ein Verweis auf deine Website, bei lokalen Betrieben jedes Ergebnis für den Standort.
- Website-Klicks: Wie oft Menschen aus ChatGPT auf deine Website weiterklicken.
- Discovery Topics: Themen der Antworten, in denen ChatGPT dich erwähnt oder zitiert.
Einzelne Prompts bekommst du dagegen nicht zu sehen. Kürzlich habe ich über eine Beta mit Impressionen und Klicks geschrieben. Das ist offenbar derselbe Bereich, nur heißen die Kennzahlen jetzt anders.
Bringt ein Profil also mehr Empfehlungen? Laut OpenAI nicht, denn ein Claim garantiert keine höhere Sichtbarkeit. Auch Werbung soll die Antworten nicht beeinflussen. Das Profil sorgt somit für richtige Angaben, nicht für bessere Plätze.
Was das ChatGPT Unternehmensprofil für KMU bedeutet
Der Vergleich mit dem Google Business Profile liegt nahe, auch TechCrunch zieht ihn. Für den Bäcker oder Handwerksbetrieb um die Ecke ändert sich in Deutschland allerdings vorerst nichts. Denn lokale Einträge lassen sich hier noch nicht beanspruchen.
Anders sieht es bei Online-Shops und digitalen Dienstleistern aus. Für sie ist die Website die Eintrittskarte, denn zum Start nimmt OpenAI nur Unternehmen mit eigener Website auf. Außerdem zählt eine Erwähnung nur, wenn ChatGPT auf deine Seite verweist. Wer schon heute in KI-Antworten zitiert wird, sieht das deshalb bald schwarz auf weiß.
Online-Shops mit eigener Website sind beim Unternehmensprofil in ChatGPT zuerst dran.
Ein Haken bleibt trotzdem: Name, Adresse und Registerdaten sollen laut Hilfe zu deinen offiziellen Unterlagen passen. Abweichende Schreibweisen im Impressum oder Handelsregister kosten dann Zeit.
Was heißt das für dich?
Abwarten heißt nicht, nichts zu tun. Drei Dinge kannst du deshalb schon jetzt erledigen, damit dein Profil in ChatGPT schnell steht:
- Angaben vereinheitlichen: Name, Adresse und Telefon überall gleich, also auf der Website, im Impressum und im Google Business Profile. Ob ChatGPT diese Quellen liest, sagt OpenAI zwar nicht, schaden kann es aber nicht.
- Zugänge klären: Wer setzt einen TXT-Eintrag im DNS, wer liest die geschäftliche E-Mail? Eins davon brauchst du für den Claim.
- Business Hub testen: Betreibst du einen Online-Shop, melde dich an und schau, ob dir ein Eintrag angeboten wird.
Ob ChatGPT dich empfiehlt, entscheiden dabei weiter vor allem deine Inhalte. Wie du dort sichtbar wirst, beschreibt mein Leitfaden zur Generative Engine Optimization.
Meine Einschätzung
OpenAI baut ChatGPT Schritt für Schritt zum Branchenbuch aus, Deutschland steht dabei noch hinten an. Für lokale Betriebe ist jetzt deshalb die Zeit für Datenpflege, nicht für Hektik. Online-Shops sollten den Business Hub dagegen diese Woche einmal öffnen.
Häufige Fragen
Kostet das ChatGPT Unternehmensprofil etwas?
OpenAI nennt für das ChatGPT Unternehmensprofil keinen Preis. Laut Hilfe brauchst du für den Claim weder ein Ads-Konto noch einen Vertrag für ChatGPT Enterprise. Kosten entstehen erst mit Werbung: Ein Business Agent als Ziel von ChatGPT Ads läuft über das Kampagnenbudget, die Chats selbst kosten dabei nichts extra. Stand: November 2026.
Können Unternehmen aus Deutschland ihr Profil schon beanspruchen?
Nur eingeschränkt. Lokale Läden und Restaurants können derzeit nur bestehende Einträge in den USA beanspruchen. Online-Unternehmen können dagegen eventuell ein Profil anlegen, das hängt laut OpenAI von Standort und Unternehmensart ab. Business Agents gibt es bisher nur in den USA. Einen Termin für Deutschland oder die EU nennt OpenAI nicht.
Erscheint mein Unternehmen auch ohne Profil in ChatGPT?
Ja. ChatGPT kann Informationen über dein Unternehmen zeigen, egal ob du ein Profil oder einen Agenten hast. Die Angaben kommen dann aus anderen Quellen. Mit einem eigenen Unternehmensprofil in ChatGPT kannst du sie deshalb später selbst korrigieren und ergänzen, sobald es für dich freigeschaltet ist.
Du willst das nicht allein umsetzen?
Ich helfe dir bei Auswahl, Einrichtung und den ersten Schritten – ohne Agentur-Overhead.
Quellen
- OpenAI: Introducing businesses in ChatGPT (10. November 2026)
- OpenAI-Hilfe: Setting up your business on ChatGPT
- OpenAI: Businesses in ChatGPT Policy (10. November 2026)
- OpenAI: Your business, in ChatGPT
- OpenAI-Hilfe: Setting up a sponsored business agent in Ads Manager
- OpenAI-Hilfe: Überblick über ChatGPT Business
Stand vom 11. November 2026 · News-Beitrag, wird nicht laufend aktualisiert.
