Was sind Google Postmaster Tools?
Du verschickst einen Newsletter und siehst im Tool: 98 % zugestellt. Ob die Mails bei Gmail im Posteingang oder im Spam landen, siehst du dort nicht. Diese Lücke füllen die Google Postmaster Tools: ein kostenloser Dienst, in dem Google dir Daten zu deinen Mails an Gmail-Adressen zeigt.
Laut Google zeigen die Auswertungen Spamrate, Reputation, Authentifizierung und Zustellfehler. Wichtig ist die Grenze: Gezählt wird nur Post an private Gmail-Konten, also @gmail.com und @googlemail.com. Wie Outlook oder web.de deine Mails sehen, erfährst du hier nicht.
Was zeigt das Tool?
Auswertung
Was du siehst
Compliance-Status
Ob du Gmails Absenderanforderungen erfüllst: erfüllt, nachbessern oder keine Daten.
Spamrate
Wie viele Empfänger deine Mails als Spam markiert haben.
Authentifizierung
Anteil der Mails, die SPF, DKIM und DMARC bestehen.
Verschlüsselung
Anteil der Mails, die per TLS ankommen.
Zustellfehler
Abgelehnte oder verzögerte Mails mit Grund.
Feedback-Loop
Spam-Meldungen je Kampagnen-Kennung, nur für Massenversender.
Du kannst Zeiträume von 7 bis 120 Tagen ansehen, die Daten kommen meist innerhalb von 24 Stunden. Für die Authentifizierung nennt Google einen Richtwert: Sauber eingerichtete Absender erreichen typischerweise 95 % oder mehr bei DKIM und DMARC.
Wie liest du die Spamrate?
Die Spamrate ist der Anteil der Mails, die Empfänger als Spam markiert haben, gemessen an den Mails, die im Posteingang ankamen. Google rechnet sie täglich und zählt nur Mails mit gültiger DKIM-Signatur.
Spamrate
Bedeutung laut Google
unter 0,1 %
Das Ziel.
0,1 bis 0,3 %
Warnbereich, handeln.
ab 0,3 %
Nie erreichen. Massenversender bekommen dann keine Hilfe bei Zustellproblemen.
Wer über 0,3 % rutscht, muss laut Google sieben Tage in Folge darunter bleiben, bevor er wieder Unterstützung beantragen kann. Bei 5.000 zugestellten Mails sind 0,3 % gerade 15 Spam-Klicks, 0,1 % nur 5.
So richtest du das Tool ein
- Anmelden: unter postmaster.google.com mit einem Google-Konto.
- Domain eintragen: die Domain aus der DKIM-Signatur oder dem Return-Path, nicht zwingend die Absenderadresse.
- Bestätigen: Google gibt dir einen TXT- oder CNAME-Eintrag, den du in die DNS-Einstellungen deiner Domain setzt. Die Prüfung dauert bis zu zehn Minuten.
- Kollegen einladen: Über „Nutzer verwalten“ kannst du weitere Google-Konten freischalten.
Nutzt du ein Newsletter-Tool wie Brevo, Mailchimp oder HubSpot, muss die Mail mit deiner eigenen Domain signiert sein. Signiert das Tool mit seiner Domain, landen die Daten bei ihm, nicht bei dir.
Häufige Fehler
Fehler 1 · 0,3 % für das Ziel halten
0,3 % ist die rote Linie, nicht der Zielwert. Google empfiehlt ausdrücklich, unter 0,1 % zu bleiben.
Fehler 2 · „Keine Daten, also kaputt“
Google zeigt aus Datenschutzgründen nichts, wenn das tägliche Volumen zu klein ist. Eine feste Mindestmenge nennt Google nicht. Prüf außerdem, ob du die richtige Domain eingetragen hast.
Fehler 3 · Werte mit dem Newsletter-Tool vergleichen
Dein Tool rechnet mit allen versendeten Mails an alle Anbieter. Google rechnet nur Gmail und nur Mails im Posteingang. Die Zahlen weichen deshalb fast immer ab. Für Gmail gilt die Zahl von Google.
Und die anderen Anbieter?
Microsoft bietet mit SNDS Daten je Versand-IP für Outlook.com, Yahoo mit dem Sender Hub Daten je DKIM-Domain samt einem Feedback-Loop für einzelne Beschwerden. Für die meisten KMU reicht Gmail als Frühwarnsystem, weil es den größten Anteil der privaten Adressen stellt.
Häufige Fragen
Sind Google Postmaster Tools kostenlos?
Ja. Du brauchst nur ein Google-Konto und Zugriff auf die DNS-Einstellungen deiner Domain, um sie zu bestätigen.
Warum zeigen die Postmaster Tools keine Daten?
Meist ist das Volumen an Gmail-Adressen zu klein, dann zeigt Google aus Datenschutzgründen nichts. Oder die eingetragene Domain ist nicht die, mit der deine Mails per DKIM signiert sind.
Welche Spamrate ist zu hoch?
Google empfiehlt unter 0,1 % und warnt davor, jemals 0,3 % oder mehr zu erreichen. Ab 0,3 % bekommen Massenversender keine Hilfe mehr bei Zustellproblemen.
Gibt es so etwas auch für Outlook und Yahoo?
Ja. Microsoft bietet SNDS mit Daten je Versand-IP, Yahoo den Sender Hub mit Daten je DKIM-Domain und einem Feedback-Loop für einzelne Beschwerden.
