Was ist ein BrandScript?
Die meisten Websites reden über die Firma: Gründungsjahr, Werte, Leistungen. Der Besucher sucht aber nur eins: Löst ihr mein Problem? Das BrandScript dreht die Sicht um. Es ist das Arbeitsblatt aus dem StoryBrand-Framework von Donald Miller, mit dem du deine Botschaft als Geschichte aufbaust.
Der Kunde spielt darin den Helden. Deine Firma ist der Begleiter, der ihm hilft, wie Yoda bei Luke oder Gandalf bei Frodo. Sind alle sieben Teile ausgefüllt, hast du laut StoryBrand die Grundlage für jeden Marketingtext, vom Slogan bis zur Mail.
StoryBrand ist das Framework, also die Denkweise. Das BrandScript ist das Werkzeug, mit dem du sie auf deine Firma anwendest.
Die sieben Teile des BrandScripts
Teil
Die Frage dahinter
1 · Ein Held
Was will dein Kunde?
2 · hat ein Problem
Was steht ihm im Weg?
3 · trifft einen Begleiter
Warum kannst du helfen?
4 · der ihm einen Plan gibt
Welche drei, vier Schritte?
5 · und ihn zum Handeln ruft
Was soll er jetzt tun?
6 · damit er Scheitern vermeidet
Was passiert ohne dich?
7 · und Erfolg hat
Wie sieht sein Leben danach aus?
Beim Problem lohnt ein zweiter Blick. Neben dem sachlichen Problem gibt es ein Gefühl dazu: Frust, Unsicherheit, Überforderung. StoryBrand-Autor J.J. Peterson nennt das fehlende innere Problem einen der häufigsten Fehler beim Ausfüllen. Kunden kaufen die Lösung für das sachliche Problem, aber wegen des Gefühls.
Ein BrandScript am Beispiel
Nehmen wir einen erfundenen Heizungsbauer aus Kiel. So könnte sein BrandScript in Kurzform aussehen:
- Held: Hausbesitzer, die eine bezahlbare, zukunftssichere Heizung wollen.
- Problem: Förderregeln und Technik sind undurchschaubar. Innen: die Angst, viel Geld falsch auszugeben.
- Begleiter: Wir kennen das, weil wir jede Woche solche Fragen hören, und haben hunderte Anlagen eingebaut.
- Plan: Vor-Ort-Check, Angebot mit Förderung, Einbau an einem festen Termin.
- Aufruf: Check buchen. Als Zwischenschritt: kostenlose Förder-Checkliste.
- Scheitern: Teure Fehlentscheidung, verpasste Förderung, kalte Wohnung im Winter.
- Erfolg: Warmes Haus, planbare Kosten, Ruhe im Kopf.
Aus diesem Gerüst baust du den One-Liner: Problem, Lösung, Ergebnis in ein, zwei Sätzen. Etwa: „Viele Hausbesitzer verlieren bei der Heizungswahl den Überblick über Technik und Förderung. Wir planen und bauen deine neue Heizung mit allen Zuschüssen, damit du warm wohnst und ruhig schläfst.“
Was du mit dem fertigen BrandScript machst
- One-Liner: für Website-Kopf, Social-Profile und die Antwort auf „Was machst du eigentlich?“.
- Website: Startseite in der Reihenfolge des Scripts, oben der Wunsch des Kunden und ein klarer Call to Action.
- Mails und Anzeigen: Problem und Scheitern liefern Betreffzeilen, der Erfolg die Bilder.
- Vertrieb: Der Plan wird zum Gesprächsleitfaden.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Die Firma spielt den Helden
„Seit 1985 sind wir Marktführer“ ist eine Heldengeschichte, aber die falsche. Deine Erfahrung gehört in Feld 3 als Beleg, dass du helfen kannst. Der Held bleibt der Kunde.
Fehler 2 · Ein zu vager Wunsch
„Kunden wollen Qualität“ will jeder. Der Wunsch muss konkret sein und zu deinem Angebot passen: nicht „gute Website“, sondern „mehr Anfragen aus der Region“.
Fehler 3 · Zu viele Schritte im Plan
Ein Plan mit acht Phasen schreckt ab. Miller empfiehlt drei bis vier Schritte. Was danach kommt, erklärst du im Gespräch.
Fehler 4 · Das Script landet in der Schublade
Ein ausgefülltes Blatt, das nie auf der Website auftaucht, bringt nichts. Prüf nach dem Workshop jede Seite: Steht oben der Wunsch des Kunden? Gibt es einen sichtbaren Aufruf?
So füllst du dein BrandScript aus
- Kundenwunsch zuerst: eine Sache, für die du bekannt sein willst.
- Problem dreifach: sachlich, gefühlt und warum es ungerecht ist.
- Begleiter belegen: ein Satz Verständnis, ein Satz Kompetenz mit Zahl oder Referenz.
- Plan kürzen: höchstens vier Schritte.
- Zwei Aufrufe: einen direkten (buchen, kaufen) und einen sanften (Checkliste, Leitfaden).
- Kunden fragen: Lies das Ergebnis drei Kunden vor und hör zu, was sie wiedergeben.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen StoryBrand und BrandScript?
StoryBrand ist das Framework von Donald Miller, also die Methode: Der Kunde ist der Held, du bist der Begleiter. Das BrandScript ist das Arbeitsblatt, mit dem du die sieben Teile für deine Firma ausfüllst.
Ist das BrandScript kostenlos?
Mit einem kostenlosen Konto bei StoryBrand.ai kannst du laut Hilfeseite bis zu drei BrandScripts anlegen (Stand November 2026). Die sieben Felder kannst du aber auch einfach auf Papier ausfüllen.
Brauche ich für jedes Produkt ein eigenes BrandScript?
Wenn Produkte verschiedene Zielgruppen oder Probleme haben, ja. Eine Bäckerei mit Laden und Catering fährt mit zwei Scripts besser als mit einem, das beides halb erklärt.
Was kommt nach dem BrandScript?
Der One-Liner, dann die Website. Danach Mails, Anzeigen und Vertriebsunterlagen. Das Script ist die Quelle, aus der alle Texte schöpfen.
