Was ist ein Emoji?
Ein Emoji ist ein Bildzeichen, das im Unicode-Standard festgelegt ist — demselben Standard, der auch Buchstaben, Ziffern und Satzzeichen weltweit einheitlich kodiert. Das Wort kommt aus dem Japanischen: „e“ heißt Bild, „moji“ Schriftzeichen.
Wichtig zu verstehen: Du verschickst kein Bild, sondern ein Zeichen. Das Gerät des Empfängers zeichnet es mit seiner eigenen Grafik. Ein Emoji sieht deshalb auf einem iPhone anders aus als auf einem Android-Handy oder in Windows.
Welche Emojis es gibt, entscheidet das Unicode Consortium. Mit Emoji 18.0 umfasst der Bestand 3.972 Emojis, Hautton-Varianten mitgezählt. Neue Zeichen erscheinen auf älteren Geräten zunächst als leeres Kästchen.
Woher kommen Emojis?
Aus Japan, Ende der 1990er. Die bekannteste frühe Sammlung zeichnete Shigetaka Kurita 1999 für den Mobilfunkanbieter NTT Docomo: 176 Zeichen, je 12 × 12 Pixel. Das Museum of Modern Art in New York nahm sie 2016 in seine Sammlung auf. Nach Recherchen von Emojipedia hatte SoftBank aber schon 1997 ein Handy mit 90 Emojis auf dem Markt.
Weltweit durchgesetzt haben sie sich, als sie 2010 in Unicode aufgenommen wurden. Seitdem funktionieren sie über Geräte- und Ländergrenzen hinweg. Laut Unicode Consortium nutzten 2021 rund 92 % der Menschen, die online sind, Emojis. Das häufigste war 😂, das „Gesicht mit Freudentränen“.
Bringen Emojis im Marketing etwas?
Die ehrliche Antwort: Es kommt drauf an. Umfragen klingen begeistert, gemessene Daten sind gemischt. Zwei Beispiele zeigen den Unterschied:
Social · Echobox
Rund 5 Mio. Facebook-Posts
+29 %
Seitenaufrufe mit Emoji
6 %
der Posts nutzten überhaupt eins
Am besten wirkte ein einziges Emoji am Ende
1.000 Verlage und Unternehmen, sechs Monate. Wer Emojis sparsam setzt, fällt im Feed noch auf.
E-Mail · Selzy
27.607 echte Kampagnen
16,9 %
Öffnungsrate mit Emojis
17,9 %
ohne Emojis
Kein Beleg für den Betreffzeilen-Turbo
Selzy selbst erklärt den Unterschied eher mit der Qualität der Verteiler als mit den Emojis.
In Adobes Emoji-Umfrage von 2022 sagten 69 % der befragten US-Nutzer, Emojis machten jemanden sympathischer. Das ist Selbstauskunft, kein gemessenes Verhalten — aber ein Hinweis, warum Emojis in Antworten und Chats gut ankommen.
Und in der Google-Suche? Emojis im Seitentitel oder in der Meta Description sind erlaubt, bringen laut John Mueller aber keinen Ranking-Vorteil. Google zeigt auch nicht alle an.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Emoji-Ketten statt Text
Ein Screenreader liest jedes Emoji mit seinem Namen vor. Aus drei Raketen wird „Rakete, Rakete, Rakete“. Setz Emojis sparsam, lieber ans Satzende, und sag das Wichtige in Worten.
Fehler 2 · Glauben, alle sehen dasselbe
In einer Studie der University of Minnesota von 2016 waren sich Befragte schon bei derselben Darstellung in einem Viertel der Fälle uneinig, ob ein Emoji positiv, neutral oder negativ gemeint ist. Über verschiedene Plattformen hinweg wurde es schlimmer. Prüf heikle Emojis auf Emojipedia in mehreren Darstellungen.
Fehler 3 · Doppeldeutigkeiten übersehen
Viele Emojis haben in Netz-Slang eine zweite Bedeutung, die mit Obst oder Gemüse wenig zu tun hat. Bevor ein Emoji in die Kampagne geht: kurz nachschlagen, was es in deiner Zielgruppe sonst noch heißt.
Fehler 4 · Emojis gegen den eigenen Ton
Eine Steuerkanzlei mit Feuer-Emojis wirkt eher seltsam als nahbar. Emojis gehören in deine Tone of Voice-Regeln: welche, wo und wie viele.
So setzt du Emojis sinnvoll ein
- Höchstens ein bis drei pro Post, eins in der Betreffzeile.
- Als Ergänzung, nie als Ersatz für das entscheidende Wort.
- Passend zum Kanal: auf Instagram mehr, auf LinkedIn weniger, in Angeboten und Rechnungen gar nicht.
- Testen statt glauben: Betreffzeilen mit und ohne Emoji per A/B-Test im Newsletter-Tool vergleichen.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Emoji, Emoticon und Smiley?
Ein Emoticon ist aus normalen Zeichen gebaut, etwa :-). Ein Emoji ist ein eigenes Bildzeichen im Unicode-Standard. Smiley ist der umgangssprachliche Name für das gelbe lachende Gesicht und wird oft für beides benutzt.
Wie viele Emojis gibt es?
Mit Emoji 18.0 sind es 3.972, Varianten mit Hautton eingerechnet. Das Unicode Consortium erweitert den Bestand ungefähr einmal im Jahr, die Zahl wächst also weiter.
Bringen Emojis in der Betreffzeile mehr Öffnungen?
Nicht verlässlich. Umfragen sagen ja, eine Auswertung von über 27.000 echten Kampagnen fand dagegen leicht niedrigere Öffnungsraten mit Emojis. Teste es mit deinem eigenen Verteiler.
Darf ich Emojis in Seitentitel und Meta Description nutzen?
Ja, es ist erlaubt und schadet nicht. Einen Ranking-Vorteil bringt es laut Google aber nicht, und Google blendet nicht jedes Emoji im Suchergebnis ein.
Warum sieht mein Emoji beim Empfänger anders aus?
Weil jedes Betriebssystem und viele Apps eigene Emoji-Grafiken haben. Du schickst nur das Zeichen, gezeichnet wird es beim Empfänger. Ist das Emoji neu und sein Gerät alt, sieht er nur ein leeres Kästchen.
