Was ist eine Sitzung?
Jemand kommt auf deine Website, liest zwei Seiten, legt etwas in den Warenkorb und geht wieder. Für dein Analyse-Tool ist das eine Sitzung. Englisch heißt sie Session, Matomo nennt sie Besuch.
Google beschreibt sie in der Hilfe zu Google Analytics 4 so: eine Gruppe von Interaktionen eines Nutzers mit deiner Website oder App in einem bestimmten Zeitraum. Alles, was in diesen Zeitraum fällt, gehört zur selben Sitzung.
- Seitenaufrufe und Bildschirmaufrufe in der App
- Klicks, Scrolls und Videostarts
- Formular-Absendungen und Käufe
Wann beginnt und endet eine Sitzung in GA4?
Beginnt eine Sitzung, erzeugt GA4 automatisch das Ereignis „session_start“. Dazu vergibt es eine Sitzungs-ID und zählt für jeden Nutzer mit, die wievielte Sitzung das ist.
Beendet wird sie standardmäßig nach 30 Minuten ohne Aktivität. Das kannst du in der Verwaltung unter „Zeitüberschreitung für Sitzungen anpassen“ ändern, höchstens auf 7 Stunden und 55 Minuten. Eine Obergrenze für die Länge einer Sitzung selbst gibt es nicht.
Wichtig ist, was nicht mehr passiert. In Universal Analytics, dem Vorgänger, begann um Mitternacht und bei jeder neuen Kampagnenquelle eine neue Sitzung. GA4 macht das nicht mehr. Matomo dagegen bleibt bei den alten Regeln.
Neue Sitzung bei
GA4 · Matomo
30 Min. Pause
ja · ja
Mitternacht
nein · ja
Neue Kampagne
nein · ja
Den Timeout ändert man bei Matomo selbst gehostet in der Konfiguration, in der Matomo Cloud nur über den Support. Universal Analytics zählte wie Matomo, ist aber seit Juli 2024 weitgehend abgeschaltet.
Sitzungen mit Interaktion
Nicht jede Sitzung ist gleich viel wert. GA4 zählt deshalb extra die Sitzungen mit Interaktion. Eine Sitzung gilt als interaktiv, wenn mindestens eins davon zutrifft:
- Sie dauert länger als 10 Sekunden.
- Sie enthält mindestens ein Schlüsselereignis, etwa eine Anfrage.
- Sie hat mindestens zwei Seiten- oder Bildschirmaufrufe.
Interaktionsrate
Sitzungen mit Interaktion ÷ Sitzungen × 100
Beispiel: 1.300 Sitzungen mit Interaktion bei 2.000 Sitzungen → 65 %
Die Absprungrate in GA4 ist genau das Gegenteil: der Anteil der Sitzungen ohne Interaktion. Googles eigenes Beispiel: Wer 9 Sekunden auf einer Seite bleibt und nichts tut, erzeugt eine Absprungrate von 100 %. Die 10-Sekunden-Schwelle lässt sich in den Einstellungen des Google-Tags anpassen.
Warum dir Sitzungen fehlen
Lehnt ein Besucher das Tracking ab, siehst du seine Sitzung im Basis-Modus des Consent Mode gar nicht. Im erweiterten Modus schickt Google zwar cookielose Signale, als Sitzung taucht er aber erst auf, wenn GA4 die Lücke hochrechnet.
Diese Verhaltensmodellierung hat Hürden. GA4 braucht unter anderem an mindestens 7 von 28 Tagen jeweils mindestens 1.000 Nutzer am Tag, die zugestimmt haben. Ein kleiner Shop mit 300 Besuchern am Tag erreicht das nie. Seine Sitzungszahlen bleiben unvollständig.
Wie groß die Lücke ist, hängt von deinem Banner ab. Der Anbieter Didomi misst für Westeuropa im Schnitt eine Zustimmungsrate von 75,1 %, Daten von 2025 aus seinen Kundenseiten. Bei so einem Wert fehlt ohne Modellierung grob jede vierte Sitzung.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Jahresvergleich über den Tool-Wechsel
Du vergleichst Sitzungen aus Universal Analytics mit GA4 und siehst einen Einbruch. Oft liegt das an den Regeln, nicht an deinem Marketing. Google selbst sagt, dass bis zu 20 % Abweichung bei Nutzern und Sitzungen zu erwarten sind.
Fehler 2 · UTM-Parameter auf interne Links
Ein Banner auf der Startseite mit UTM-Link? In Universal Analytics startete das eine neue Sitzung und blähte die Zahl auf. In GA4 bleibt es zwar bei einer Sitzung, die Herkunft deiner Besucher verfälschst du trotzdem. Interne Links bekommen keine Kampagnenparameter.
Fehler 3 · Sitzungszahlen für exakt halten
GA4 zählt Sitzungen in den Berichten über ein Schätzverfahren aus den Sitzungs-IDs. Im BigQuery-Export sind die Zahlen meist etwas genauer. Kleine Unterschiede zwischen zwei Berichten sind deshalb normal.
Fehler 4 · Die alte Absprungrate weiter nutzen
In Universal Analytics war ein Absprung ein Besuch mit nur einer Seite. In GA4 ist es eine Sitzung ohne Interaktion. Gleicher Name, andere Kennzahl.
So arbeitest du sauber mit Sitzungen
- Bezugsgröße nennen: Sag immer dazu, ob eine Rate pro Sitzung oder pro Nutzer gerechnet ist.
- Innerhalb eines Tools vergleichen: GA4 mit GA4, Matomo mit Matomo.
- Timeout bewusst setzen: Bei langen Inhalten wie Kursen oder Videos kann ein längerer Timeout sinnvoll sein. Dokumentier die Änderung.
- Consent mitdenken: Schreib die Zustimmungsrate deines Banners neben deine Sitzungszahlen.
Häufige Fragen
Wann endet eine Sitzung in Google Analytics 4?
Standardmäßig nach 30 Minuten ohne Aktivität. Du kannst den Wert in der Verwaltung bis auf 7 Stunden und 55 Minuten erhöhen. Anders als in Universal Analytics endet eine Sitzung in GA4 nicht um Mitternacht und nicht bei einer neuen Kampagnenquelle.
Was ist der Unterschied zwischen Sitzungen und Nutzern?
Nutzer zählen Personen beziehungsweise Geräte, Sitzungen zählen Besuche. Kommt jemand an drei Tagen vorbei, sind das ein Nutzer und drei Sitzungen. Das Verhältnis zeigt die Kennzahl Sitzungen pro Nutzer.
Warum zeigt GA4 andere Sitzungszahlen als Universal Analytics?
Weil GA4 anders zählt: kein Neustart um Mitternacht, keiner bei Kampagnenwechsel, dazu ein Schätzverfahren. Google nennt bis zu 20 % Abweichung bei Nutzern und Sitzungen erwartbar. Bei Seitenaufrufen liegen beide meist nur wenige Prozentpunkte auseinander.
Was ist eine Sitzung mit Interaktion?
Eine Sitzung, die länger als 10 Sekunden dauert, ein Schlüsselereignis enthält oder mindestens zwei Seitenaufrufe hat. Ihr Anteil an allen Sitzungen ist die Interaktionsrate, der Rest ist die Absprungrate.
Warum fehlen Sitzungen, wenn Besucher Cookies ablehnen?
Ohne Einwilligung speichert GA4 keine Kennung und kann den Besuch nicht als Sitzung erfassen. Die Verhaltensmodellierung schätzt die Lücke, aber erst ab rund 1.000 zustimmenden Nutzern am Tag. Kleinere Websites sehen deshalb nur die Sitzungen derer, die zugestimmt haben.
Quellen
- Google Analytics-Hilfe: Session
- Google Analytics-Hilfe: Sitzungen in Google Analytics
- Google Analytics-Hilfe: Messwerte in GA4 und Universal Analytics vergleichen
- Google Analytics-Hilfe: Interaktionsrate und Absprungrate
- Matomo FAQ: Wie Besuche gezählt werden
- Google for Developers: Consent Mode
- Google Analytics-Hilfe: Verhaltensmodellierung für den Consent Mode
