Was ist Net New MRR?
Dein Abo-Geschäft ist diesen Monat gewachsen. Um wie viel genau? Und woher kommt das Plus? Die Antwort auf die erste Frage heißt Net New MRR.
MRR steht für Monthly Recurring Revenue, deinen monatlich wiederkehrenden Umsatz. Net New MRR ist die Veränderung dieses Umsatzes in einem Zeitraum. Der MRR ist eine Bestandsgröße, wie der Wasserstand in einer Wanne. Net New MRR ist der Zufluss minus Abfluss.
Fünf Bausteine fließen ein:
- New MRR: Umsatz von Neukunden
- Expansion MRR: Upgrades, zusätzliche Lizenzen, Add-ons
- Reactivation MRR: Ex-Kunden, die wieder zahlen
- Contraction MRR: Downgrades bei Kunden, die bleiben
- Churned MRR: komplette Kündigungen
Wie wird Net New MRR berechnet?
Alles, was reinkommt, plus. Alles, was rausgeht, minus.
Net New MRR
Net New MRR = New + Expansion + Reactivation − Contraction − Churned MRR
Beispiel: 4.000 + 1.500 + 300 − 600 − 1.800 → Net New MRR = 3.400 €
Die Zahlen holst du aus deinem Abrechnungs- oder Analyse-Tool:
- Stripe Billing: Bericht „MRR-Änderungen für Kundinnen und Kunden“
- ChartMogul: Diagramm der MRR-Bewegungen
- Baremetrics, Paddle, Chargebee: MRR-Übersicht je Bewegungsart
- Kleiner Bestand: eine Tabelle mit dem MRR je Kunde und Monat
Was ist ein guter Wert?
Einen festen Euro-Wert gibt es nicht, dafür sind Firmen zu verschieden. Vergleichbar wird die Zahl, wenn du sie durch den MRR am Monatsanfang teilst. Dann hast du deine monatliche MRR-Wachstumsrate.
Zur Orientierung: Im SaaS Growth Report 2023 von ChartMogul mit über 2.200 Firmen wuchs der Median um rund 2 bis 2,5 % pro Monat. Das obere Viertel schaffte früh 5 bis 7 %. Das sind Werte aus der Softwarebranche, keine Zielmarke für jedes Abo-Geschäft.
Spannender als die Höhe ist die Zusammensetzung. Bei Firmen mit 5 bis 30 Millionen Dollar Jahresumsatz kam 2023 gut ein Drittel des hinzugewonnenen Umsatzes aus Expansion, Tendenz steigend.
Beispiele aus der Praxis
Zwei Firmen mit demselben Ergebnis, aber völlig anderer Lage. Die Zahlen sind ausgedacht, die Rechnung ist echt.
Case A · Kleines SaaS
Buchungstool für Friseure
2.500 €
Zugänge im Monat
500 €
Abgänge im Monat
Net New MRR = +2.000 €
Wenig Verlust, ruhiges Wachstum. So darf es weitergehen.
Case B · Wachstum auf Pump
Online-Kurs-Plattform im Abo
12.000 €
Zugänge im Monat
10.000 €
Abgänge im Monat
Net New MRR = +2.000 €
Gleiches Ergebnis, aber jeden Monat bricht fast alles Neue wieder weg. Hier stimmt das Produkt nicht oder die Zielgruppe.
Genau deshalb reicht die Nettozahl allein nicht. Schau dir die Bausteine einzeln an, oder rechne zusätzlich die SaaS Quick Ratio. Sie setzt dieselben Posten ins Verhältnis statt in die Differenz.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Rückkehrer als Neukunden zählen
Ein Ex-Kunde kommt zurück? Das ist Reactivation, kein Neugeschäft. Stripe zählt reaktivierte Kunden ausdrücklich nicht als neue Abonnenten. Wer sie mischt, schönt die Leistung von Marketing und Vertrieb.
Fehler 2 · Jahresverträge voll buchen
Ein Kunde zahlt 600 € für ein Jahr. Das sind 50 € MRR, nicht 600 €. Wer die volle Zahlung im Abschlussmonat zählt, produziert wilde Ausschläge.
Fehler 3 · Einmalumsätze mitzählen
Einrichtungsgebühren, Beratung oder Steuern gehören nicht in den MRR. Stripe lässt außerdem kostenlose Pläne und Testphasen draußen. Nur was jeden Monat wiederkommt, zählt.
Fehler 4 · Tools ungeprüft vergleichen
Stripe rechnet Wechselkurse ein, ChartMogul nicht. Baremetrics misst sein MRR-Wachstum über rollierende 30 Tage statt über den Kalendermonat. Dazu kommen Rabatte und der Zeitpunkt, ab dem eine Kündigung zählt. Vergleiche Werte nur aus demselben Tool mit denselben Einstellungen.
Wie steigerst du Net New MRR?
- Abgänge zuerst: Jeder gehaltene Euro wirkt jeden Monat weiter. Frag gekündigte Kunden nach dem Grund.
- Expansion einplanen: Tarife, in die Kunden hineinwachsen können, etwa nach Nutzerzahl.
- Zahlungsausfälle retten: Abgelaufene Karten sind oft keine echte Kündigung. Erinnerungsmails und neue Abbuchungsversuche holen Umsatz zurück.
- Rückkehrer pflegen: Wer gekündigt hat, kennt dein Produkt schon. Eine gut getimte Rückhol-Mail ist oft günstiger als ein neuer Lead.
Häufige Fragen
Gehört Reactivation MRR in die Formel?
Ja. Stripe und ChartMogul führen Reaktivierungen als eigenen Baustein, und ohne ihn geht die Probe mit End-MRR minus Start-MRR nicht auf. Wichtig ist nur, Rückkehrer nicht als Neukunden zu zählen.
Kann Net New MRR negativ sein?
Ja. Wenn Kündigungen und Downgrades mehr Umsatz kosten, als Neukunden, Upgrades und Rückkehrer bringen, schrumpft dein MRR. Dann ist das Ergebnis negativ.
Was ist der Unterschied zur SaaS Quick Ratio?
Net New MRR ist die Differenz aus Zugängen und Abgängen, in Euro. Die Quick Ratio teilt die Zugänge durch die Abgänge und zeigt damit die Qualität des Wachstums. Zwei Firmen mit gleichem Net New MRR können sehr unterschiedliche Quick Ratios haben.
Warum zeigen Stripe und ChartMogul unterschiedliche Werte?
Weil sie anders zählen. Stripe berücksichtigt Wechselkurseffekte, ChartMogul nicht. Dazu kommen Einstellungen für Rabatte und den Zeitpunkt, ab dem eine Kündigung als Churn gilt. Gleiche die Einstellungen an, bevor du vergleichst.
Wie oft sollte ich Net New MRR auswerten?
Monatlich, immer zum gleichen Stichtag. Bei kleinen Beständen schwanken einzelne Monate stark, dann schau zusätzlich auf den Schnitt über drei Monate.
