Was ist ein Outtake?
Der Verband AMEC, der weltweite Standards für PR-Messung setzt, beschreibt den Outtake so: das, was die Zielgruppe mit deiner Kommunikation macht und aus ihr mitnimmt. Es geht also nicht darum, was du rausgeschickt hast, sondern darum, was angekommen ist.
Typische Fragen auf dieser Stufe:
- Haben die Leute den Beitrag überhaupt beachtet?
- Erinnern sie sich an die Botschaft?
- Haben sie verstanden, worum es geht?
- Haben sie reagiert — geklickt, kommentiert, abonniert, nachgefragt?
Output, Outtake, Outcome: die Stufen der Wirkung
Das AMEC Integrated Evaluation Framework von 2016 ordnet Kommunikation in Stufen: Inputs, Activities, Outputs, Out-takes, Outcomes, Impact. Für die Praxis reichen vier:
Stufe
Frage
Output
Was ging raus, wen hat es erreicht?
Outtake
Was hat die Zielgruppe mitgenommen?
Outcome
Was hat sich an Meinung oder Absicht geändert?
Impact
Was hat es dem Unternehmen gebracht?
Im deutschen Modell von DPRG und Internationalem Controller Verein (ICV) taucht das Wort Outtake nicht auf. Dort heißt dieselbe Stufe direkter Outcome: Wahrnehmung, Nutzung, Wissen. Der indirekte Outcome misst Meinung und Einstellung, der Outflow die Wertschöpfung, etwa Umsatz oder Markenwert.
Woran du den Outtake misst
AMEC nennt als Schritte Aufmerksamkeit, Bekanntheit, Verständnis, Interesse, Engagement, Teilnahme und Erwägung. Messbar wird das zum Beispiel so:
- Webanalyse: Unique Visitors, wiederkehrende Besuche, Verweildauer
- Reaktionen: Likes, Shares, Kommentare, Follows
- Erinnerung: gestützter und ungestützter Recall per Umfrage
- Handlungen: neue Newsletter-Abonnenten, Anfragen
Ein Beispiel aus dem Alltag
Eine Tischlerei veröffentlicht einen LinkedIn-Post und eine Pressemitteilung zu ihrem neuen Ausbildungsplatz.
- Output: drei Lokalzeitungen drucken die Meldung, der Post hat 4.000 Impressionen.
- Outtake: 60 Leute klicken auf die Stellenseite, zwölf teilen den Post, beim Elternabend der Berufsschule erinnern sich viele an die Meldung.
- Outcome: Mehr Jugendliche können sich vorstellen, dort anzufangen.
- Impact: Die Stelle ist besetzt.
Die Zahlen im Beispiel sind erfunden — sie zeigen nur, wo die Grenzen liegen. Erst der Outtake sagt dir, ob die Reichweite etwas taugt.
Häufige Fehler
Fehler 1 · Output als Wirkung verkaufen
Clippings, Impressionen und Reichweite zeigen, dass die Botschaft draußen ist. Ob sie angekommen ist, zeigen sie nicht. Die Barcelona Principles fordern deshalb ausdrücklich, über den Output hinaus zu messen.
Fehler 2 · Likes mit Zustimmung verwechseln
Ein Like ist eine Reaktion, also ein Outtake. Dass jemand deine Marke danach besser findet, ist ein Outcome — und das weißt du erst, wenn du fragst. Achtung: Im DPRG-Modell zählen Follower und Likes sogar noch zum Output. Die Modelle sind hier uneinheitlich, leg für dich fest, wo du die Grenze ziehst.
Fehler 3 · Nur messen, was das Tool von selbst liefert
Klicks kommen automatisch, Erinnerung und Verständnis nicht. Dafür brauchst du eine Befragung. AMEC räumt selbst ein, dass fortgeschrittene Outtakes mit kurzfristigen Outcomes verschwimmen — umso wichtiger, sauber zu benennen, was du misst.
So misst du Outtakes ohne großes Budget
- Ziel zuerst: Was soll die Zielgruppe nach der Maßnahme wissen oder tun?
- Je Stufe eine Kennzahl: Output (Reichweite), Outtake (Klicks, Erinnerung), Outcome (Anfragen, Absicht).
- Webanalyse nutzen: in GA4 die Besuche der Zielseite und wiederkehrende Nutzer ansehen, mit UTM-Parametern je Kanal.
- Kurz nachfragen: drei Fragen per Google Forms oder Typeform an Kunden oder Newsletter-Leser, gestützt und ungestützt.
- Bei Videoanzeigen: Google Ads Brand Lift misst Anzeigenerinnerung per Umfrage mit Kontrollgruppe.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Output, Outtake und Outcome?
Output ist, was veröffentlicht wurde und wen es erreicht hat. Outtake ist, was die Zielgruppe davon mitnimmt: Aufmerksamkeit, Erinnerung, Verständnis, Reaktion. Outcome ist die Veränderung von Meinung, Einstellung oder Absicht.
Welche Kennzahlen gehören zum Outtake?
Zum Beispiel Unique Visitors, wiederkehrende Besuche, Reaktionen wie Likes und Shares, gestützte und ungestützte Erinnerung aus Umfragen, neue Abonnenten und Anfragen.
Gibt es den Outtake im DPRG/ICV-Modell?
Nicht unter diesem Namen. Im deutschen Modell von DPRG und ICV heißt die Stufe direkter Outcome und umfasst Wahrnehmung, Nutzung und Wissen.
Sind Likes und Shares ein Outtake oder ein Outcome?
Bei AMEC gelten sie als Outtake, weil sie eine Reaktion zeigen, aber noch keine Einstellungsänderung. Im DPRG-Modell zählen Follower und Likes zum Output. Wichtig ist, dass du es in deinem Bericht einheitlich handhabst.
Wie messe ich als kleines Unternehmen die Erinnerung an eine Kampagne?
Mit einer kurzen Umfrage unter Kunden oder Newsletter-Lesern: erst offen fragen, woran sie sich erinnern, dann gezielt nach der Botschaft. Bei Videoanzeigen in Google Ads geht es auch über eine Brand-Lift-Studie.
