Was ist Proximity Marketing?
„Proximity“ heißt Nähe. Beim Proximity Marketing sprichst du Menschen an, die gerade direkt vor deinem Schaufenster, Regal oder Exponat stehen. Es ist der kleinräumigste Teil des standortbasierten Marketings: nicht „in der Gegend“, sondern „genau hier“.
Dafür gibt es vier Techniken:
Technik
Braucht eigene App?
Bluetooth-Beacon
ja
NFC-Tag
nein
QR-Code
nein
WLAN-Hotspot
nein
Bei NFC und QR-Code löst der Kunde selbst aus: antippen oder scannen. Das nennt man Pull. Beim Beacon kommt die Nachricht von selbst aufs Handy, das ist Push — aber nur, wenn eine App mitspielt.
Wie Beacons funktionieren — und wo die Grenze liegt
Ein Beacon ist ein kleiner Bluetooth-Sender. Er schickt keine Werbung, sondern nur eine Kennung. Eine installierte App erkennt diese Kennung und zeigt dann eine Nachricht. Apple nennt als Beispiele die Begrüßung im Stadion oder Infos zum Exponat im Museum.
Früher ging es auch ohne eigene App: Google spielte über „Nearby Notifications“ Hinweise auf Android-Handys aus. Am 6. Dezember 2018 war damit Schluss. Googles Begründung: zu viele irrelevante und spammige Benachrichtigungen. Die Beacon-Plattform von Google wurde am 1. April 2021 ganz abgeschaltet.
Heute braucht ein Beacon also immer eine App mit mehreren Freigaben: Bluetooth bzw. „Geräte in der Nähe“, oft auch Standort, und seit Android 13 auch die Erlaubnis für Benachrichtigungen. Bei neu installierten Apps sind Benachrichtigungen dort erst mal aus. Auf dem iPhone darf eine App höchstens 20 Orte oder Bereiche gleichzeitig überwachen.
Beispiele aus der Praxis
Ein Einkaufszentrum in Asien testete 2014 zwei Wochen lang Angebote über das Gratis-WLAN, mit 83.370 Antworten. Angebote, die zum bisherigen Laufweg der Kunden passten, wurden häufiger und schneller eingelöst als Angebote, die nur den aktuellen Standort berücksichtigten. Das Ergebnis erschien 2019 in der Fachzeitschrift Management Science.
Ein Hofladen klebt QR-Codes an die Kisten: Scannen führt zum Rezept für das Gemüse der Woche und zum Newsletter. Keine App, kein Beacon, keine Freigaben — und messbar über UTM-Parameter. Laut Bitkom hatten schon 2020 rund ein Viertel der Verbraucher in Deutschland einen QR-Code auf einer Lebensmittelverpackung gescannt.
Häufige Fehler
Fehler 1 · „Der Beacon schickt Werbung aufs Handy“
Nein. Ohne deine App auf dem Handy, mit Bluetooth-Freigabe und Erlaubnis für Benachrichtigungen, kommt gar nichts an. Wer Beacons kauft, ohne eine App mit treuen Nutzern zu haben, hat teure Plastikknöpfe an der Wand.
Fehler 2 · Alten Anleitungen folgen
Viele Artikel von 2015 bis 2018 empfehlen Googles Eddystone und Nearby. Beides ist als Google-Dienst Geschichte. Prüf bei jedem Ratgeber das Datum.
Fehler 3 · Zu viele Nachrichten
Genau daran ist Googles Dienst gescheitert. Wer bei jedem Gang durch den Laden drei Pushs bekommt, schaltet sie ab oder löscht die App. Weniger, dafür wirklich passende Nachrichten.
Fehler 4 · „Wir sammeln keine Namen, also kein Datenschutz-Thema“
Für die Einwilligung nach § 25 TDDDG spielt das keine Rolle. Es reicht, dass du auf das Gerät zugreifst.
Für wen es sich lohnt
- Händler mit eigener App und vielen aktiven Nutzern: Beacons können sich lohnen — etwa für Angebote an der Kasse oder Hinweise im Markt.
- Museen, Messen, Stadien: Infos zum Ort, oft in einer ohnehin genutzten App.
- Alle anderen: QR-Codes und NFC-Tags. Günstig, ohne App, der Kunde entscheidet selbst.
Wenn du Pushs nutzt, lohnt sich die Mühe um die Erlaubnis: Laut dem Push-Anbieter Airship kaufen Nutzer mit erlaubten Benachrichtigungen 13 % mehr als Nutzer ohne — eine Anbieter-Auswertung über Apps weltweit aus dem Jahr 2024.
Häufige Fragen
Funktioniert Proximity Marketing ohne App?
Mit QR-Codes, NFC-Tags und WLAN-Anmeldeseiten ja. Push-Nachrichten über Beacons brauchen seit Googles Ausstieg 2018 immer eine eigene App mit den passenden Freigaben.
Was ist der Unterschied zu Geofencing?
Geofencing zieht einen virtuellen Zaun um eine Fläche, oft Hunderte Meter bis Kilometer groß, meist über GPS. Proximity Marketing arbeitet im Nahbereich von Zentimetern bis Metern, oft drinnen, und meist mit Hardware wie Beacons oder NFC-Tags.
Ist Beacon-Marketing erlaubt?
Ja, mit Einwilligung. Der Zugriff auf das Gerät braucht nach § 25 TDDDG eine Einwilligung, die Datenschutzkonferenz nennt Bluetooth-Beacons ausdrücklich. Dazu kommen die Freigaben im Betriebssystem. Im Einzelfall frag eine Anwältin oder einen Anwalt.
Gibt es Eddystone noch?
Die Beacons senden weiter, aber Google wertet sie nicht mehr aus. Nearby Notifications endeten 2018, die Beacon-Plattform 2021. Nur noch eigene Apps können Eddystone-Signale nutzen.
Müssen Kunden Bluetooth einschalten?
Für Beacons ja, und die App braucht die Bluetooth- bzw. Standortfreigabe. Für QR-Codes reicht die Kamera, für NFC ein Handy mit NFC-Funktion.
Quellen
