Was ist Spam?
Wie viele Mails in deinem Postfach hast du heute gelöscht, ohne sie zu lesen? Das meiste davon ist Spam: Nachrichten, die du nicht wolltest und die an sehr viele gleichzeitig gehen.
Spam kann vieles sein: Werbung, gefälschte Rechnungen, Phishing nach Passwörtern, Anhänge mit Schadsoftware. Der Name stammt aus einem Sketch von Monty Python, in dem das Wort endlos wiederholt wird. Im Usenet wurde er Anfang der 1990er zum Begriff für Nachrichtenfluten.
Für Unternehmen zählen zwei Sichtweisen:
- Das Gesetz: Ist die Werbe-Mail erlaubt? Das entscheidet die Einwilligung, nicht die Menge.
- Die Postfach-Anbieter: Wollen die Empfänger die Mail? Das messen Gmail und Outlook an Spam-Meldungen und an der technischen Absicherung.
Was sagt das Gesetz?
In Deutschland regelt das § 7 UWG. Werbung per E-Mail ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung ist eine unzumutbare Belästigung. Eine Mengenschwelle gibt es nicht — schon eine einzelne Mail kann reichen. Verboten ist auch Werbung mit verschleiertem Absender oder ohne gültige Adresse zum Abmelden.
Die einzige Ausnahme betrifft Bestandskunden. Du darfst ihnen ohne Anmeldung schreiben, wenn alle vier Bedingungen erfüllt sind: Die Adresse stammt aus einem Kauf, du bewirbst eigene ähnliche Produkte, der Kunde hat nicht widersprochen, und du hast ihn bei der Erhebung und in jeder Mail auf sein Widerspruchsrecht hingewiesen.
Wie Gmail und Outlook Spam messen
Google misst die Spamrate aus Sicht der Empfänger: den Anteil deiner Mails im Posteingang, die als Spam gemeldet wurden.
Spamrate laut Google
Spamrate = Spam-Meldungen ÷ Mails im Posteingang × 100
Beispiel: 12 Meldungen bei 10.000 zugestellten Mails → 0,12 %
Spamrate bei Gmail
Einordnung
unter 0,10 %
empfohlen
0,10–0,29 %
Warnzone
ab 0,30 %
unbedingt vermeiden
Seit Februar 2024 verlangt Gmail von allen Absendern SPF oder DKIM, eine verschlüsselte Verbindung und eine Spamrate unter 0,3 %. Wer mehr als 5.000 Mails pro Tag an Gmail schickt, braucht zusätzlich DMARC und eine Abmeldung mit einem Klick, die binnen 48 Stunden greift. Outlook.com sortiert seit Mai 2025 Mails solcher Großversender ohne SPF, DKIM und DMARC in den Junk-Ordner.
Wie viel Spam gibt es?
Laut Kaspersky waren 2025 44,99 % aller E-Mails weltweit Spam, 2024 waren es 47,27 %. Am schlimmsten war der November 2025 mit 52,87 %. Deutschland war 2025 mit 3,46 % das viertgrößte Versandland für Spam. Die Zahlen stammen aus der Telemetrie von Kaspersky-Produkten, nicht aus einer Vollerhebung.
Häufige Fehler
Fehler 1 · „Eine Mail ist doch kein Spam“
Das Gesetz kennt keine Mindestmenge. Die einzelne Kaltakquise-Mail an eine Firma ist ohne Einwilligung genauso unzulässig wie der Massenversand — auch im B2B.
Fehler 2 · Bestandskunden immer anschreiben
Die Ausnahme gilt nur unter allen vier Bedingungen. Fehlt der Hinweis auf das Widerspruchsrecht im Bestellprozess, ist die Ausnahme weg.
Fehler 3 · Rechtlich sauber heißt zugestellt
Zustellung ist Technik und Ruf. Ohne SPF, DKIM und DMARC und mit vielen Spam-Meldungen landest du im Junk-Ordner, auch wenn jeder Empfänger eingewilligt hat.
Fehler 4 · Alte Listen nie aufräumen
Wer seit drei Jahren nichts geöffnet hat, meldet deine Mail eher als Spam, als dass er sich abmeldet. Microsoft empfiehlt, ungültige und inaktive Adressen monatlich oder vierteljährlich zu entfernen.
So landest du nicht im Spam-Ordner
- Einwilligung per Double-Opt-in einholen und speichern.
- SPF, DKIM und DMARC für deine Domain einrichten — dein Hoster oder Newsletter-Tool hilft.
- Abmeldung mit einem Klick in jede Mail, Abmeldungen sofort umsetzen.
- Spamrate beobachten: Google Postmaster Tools ist kostenlos.
- Vor dem Versand testen, etwa mit mail-tester.com oder GlockApps.
- Inaktive regelmäßig aussortieren.
Häufige Fragen
Darf ich Bestandskunden ohne Newsletter-Anmeldung Werbung schicken?
Nur unter vier Bedingungen nach § 7 Abs. 3 UWG: Die Adresse stammt aus einem Kauf, du bewirbst eigene ähnliche Produkte, der Kunde hat nicht widersprochen, und du weist bei der Erhebung und in jeder Mail auf das Widerspruchsrecht hin. Fehlt eine, brauchst du eine Einwilligung.
Warum landet mein Newsletter im Spam, obwohl alle eingewilligt haben?
Weil Postfach-Anbieter nicht die Einwilligung prüfen, sondern Technik und Verhalten. Fehlende Authentifizierung mit SPF, DKIM und DMARC, viele Spam-Meldungen oder viele tote Adressen schaden deinem Ruf als Absender. Prüf zuerst die Einstellungen deiner Domain und deine Spamrate.
Welche Spamrate ist bei Gmail noch okay?
Google empfiehlt, immer unter 0,1 % zu bleiben. Ab 0,3 % wird es kritisch, dann drohen Ablehnungen. Bei 10.000 Mails sind 0,3 % schon 30 Spam-Meldungen.
Was ist der Unterschied zwischen Spam und Phishing?
Phishing ist eine Form von Spam mit Betrugsabsicht: Die Mail will an Passwörter, Kontodaten oder Geld. Werbe-Spam will dir etwas verkaufen. Beides löschst du am besten ungeöffnet, bei Phishing klickst du auf keinen Link.
Quellen
- Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, § 7
- Gmail-Hilfe: Spamrate in Postmaster Tools
- Google Workspace-Hilfe: Richtlinien für E-Mail-Absender
- Google Workspace-Hilfe: FAQ zu den Absender-Richtlinien
- Microsoft: Neue Anforderungen von Outlook an Großversender
- Kaspersky: Spam and Phishing Report 2025
- Kaspersky: Spam and Phishing Report 2024
